運転代行業の歴史は古く、日本では1966年にサービスとして始まりました。
運転代行業における古くからの集客方法のひとつは、飲食店などお店からの依頼です。
しかし、他の多くの業種と同様に、外部環境の変化に伴い運転代行業の集客方法も年々変化してきています。居酒屋などへのチラシ配布といった営業手法では限界が見えています。
自社のホームページを持つことにより、効率的に集客していくことが運転代行業者にも必要なのです。
運転代行業者にとってホームページは非常に重要です。コストパフォーマンスの高い集客効果を見込めるホームページ制作について解説していきます。
ホームページからの集客が大切
昔の運転代行の依頼がお店経由だったのには理由があります。
それは、酔客が自分で運転代行業者を簡単に探すことができなかったからです。
しかし、スマートフォンが広く普及したことで、多くの顧客が自分のスマートフォンで運転代行業者を検索するようになりました。同時に、料金やサービス面で他の運転代行業者と容易に比較されるようにもなってきました。
したがって、運転代行業者として売上を伸ばしていくために、真っ先に取り組むべきはスマートフォンに最適化されたホームページの制作なのです。
また、2000年ぐらいにウェブサイトを作り一度もリニューアルしていないようでしたら、スマホ対応したホームページへとリニューアルすべきです。そして、リニューアルのタイミングは早ければ早いほど良いといえるでしょう。
運転代行のホームページに必要な機能
検索エンジンから見込み客を集客し、運転代行の依頼の電話をかけてもらう。
問い合わせにつながる一連の導線を確立するために、ホームページに必要となる下記の機能は必ず組み込みましょう。
スマートフォン・タブレットでの閲覧に対応
繰り返しになってしまいますが、スマートフォン・タブレットで閲覧するユーザーに使いやすいホームページを作成しましょう。
使いやすくするためのポイントとしては、下記のことを意識してください。
- サイト内メニューがわかりやすい
- ページ間の移動が容易
- 文字や画像が見やすい大きさになっている
専門的な知識が必要そうに感じますが、ホームページ制作サービスを利用することで知識不要で実現可能なので安心してください。
電話・メールで問い合わせをしやすい
運転代行のホームページ制作の目標(成果地点)は何でしょうか?
もちろん、見込み客からの運転代行の問い合わせを受け付けることですよね。
したがって、問い合わせにつながる次の機能は必ず用意しなければなりません。
- タップで電話をかけられる
- 入力しやすい簡単なメールフォーム
運転代行のお客様は基本的に「今すぐ客」です。文字通り『今すぐに車を移動させたいが自分では運転できないので、なるべく早く駐車場所に来て欲しい』というお客様です。
このお客様がゆっくりと電話番号を入力してくれることは考えにくいですよね。したがって、わかりやすい位置に電話番号が表示されていて、指でタップするだけで電話をかけられることがホームページに求められます。
また、メールフォームについても、入力項目が多かったり、入力内容が煩雑だと、入力途中で他の運転代行業者へと逃げられる可能性もあります。運転代行サービスを提供するにあたり必要最低限の内容だけを入力してもらう問い合わせフォームにしましょう。
SEO対策を適切に行う
冒頭でも解説しましたが、多くの人がスマートフォンを用いて運転代行業者を探す時代です。
そして、運転代行業者と接点となるのは、GoogleやYahoo! JAPANといった主流の検索エンジンです。
検索エンジン上で多くの見込み客を獲得するためには、検索順位において上位に表示されることが必要不可欠となります。
このように検索上位表示のためのホームページ施策を「SEO対策」と呼んでいます。
本来SEO対策には専門知識が必要ですが、すでに検索エンジン対策がなされているホームページ制作サービスを利用することで、検索エンジンからの集客を期待できるようになります。
運転代行サイトに適したホームページ制作サービス
ホームページ制作を専門の業者に依頼すると、30~50万円の費用がかかります。
運転代行の開業は少額の開業資金で可能となっていますが、随伴車輌の購入をはじめとしてある程度の出費が伴います。
そこで、ホームページの制作は外注とせず、ホームページ作成サービスを利用しコストを抑えることをおすすめします。ホームページ作成サービスを利用すれば、ロリポップ!などのレンタルサーバーが要らない点もメリットです。
ここでは、運転代行のホームページを制作するにあたり、新規公開・リニューアル問わずおすすめできるホームページ作成サービスをご紹介しています。
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グーペ
- 店舗を想定したサイト制作サービス
- 作成だけでなく運営面でも多数の機能あり
- 無料デザインテンプレートも豊富
- マニュアルが用意されており初心者でも安心
グーペは、主に店舗での利用を想定したホームページ作成サービスです。
お店のホームページで必要とされる多くの機能を簡単に追加・設定できることが、最大のメリットといえるでしょう。
専門知識不要でお問い合わせフォームを設置できますし、目立つ場所に電話番号を表示しておくことが可能です。
また、フォトアルバム機能があるので、写真を掲載することで競合他社よりも信頼感を演出することができますね。
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BiNDクラウド
- 業種や目的の選択で簡単にWeb制作が可能
- こだわりを反映できる
- 付加サービスも充実
BiNDクラウドの用意されているデザインテンプレートは200以上。この中からテンプレートを選んで自由に使うことができます。自身の運転代行サービスのイメージに合ったものがきっと見つかるはずです。
そして、最大の特長は、サイト自動生成機能。業種や目的を問うてくる各質問に答えていくだけで、ホームページが完成するのです。
初心者の人こそ使って欲しいホームページ作成サービスといえます。
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おちゃのこさいさい
- クーポン発行機能あり
- アンケート機能を設置可能
- SNSとの連携可能
おちゃのこさいさいは、店舗向けのホームページ作成サービスです。
お店のホームページで求められる「サービスメニューの紹介」「最新情報の案内」が簡単に行えるようになっています。
これらは運転代行サイトでも必要なコンテンツですので、おちゃのこさいさいを利用することで、見せたい情報を的確かつ簡単に掲載していくことができますね。
ホームページ制作についてのまとめ
運転代行のホームページ制作に必要な機能は決まっています。「スマホ対応」と「電話・メールでの問い合わせ機能」です。
逆に不要なものは「綺麗さ」です。かっこいいホームページというものは、運転代行業の集客には貢献しないのです。
WEB制作会社に多額の費用を払い、かっこいいホームページを作ってもらう必要はありません。自社に最適なホームページを自分たちで制作していきましょう。